Facilitez l’utilisation, l’entretien et la maintenance des équipements

Nous créons l’information technique de vos produits :
tutoriels vidéos, quickguides, manuels, application d’autodépannage

Assistez au plus près vos clients et vos techniciens

Ils nous font confiance

Réduire
les coûts SAV

Limitez les requêtes récurrentes et l’assistance gratuite

Faciliter
la mise sur le marché

Fini le syndrome de la “patate chaude” pour la création de vos documents techniques

Une formation pour une meilleure qualité des biens et des services

Valoriser
les produits

Dotez vos produits de services associés à haute valeur ajoutée

Optimiser les formations

Réduisez les coûts de formation avec nos solutions d’auto-apprentissage

Vendre mieux
et plus

Faîtes de vos contenus techniques un atout pour promouvoir vos produits sur internet

Améliorer
la satisfaction client

Réduisez les erreurs des utilisateurs, uniformisez les procédures d’installation et de dépannage

Nous transformons vos informations techniques en vidéos pédagogiques linéaires ou interactives

Nous convertissons vos manuels en quickguides clairs et précis,
papier, pdf ou sous la forme d’une application d’autodiagnostic et d’autodépannage

Améliorez l’efficacité de vos formations
et la rentabilité de votre SAV

Tutoriels vidéos

Convertissez vos manuels techniques en tutoriels vidéos

• Une prise en charge complète et autonome de l’écriture à la postproduction

• De multiples solutions de diffusion privées ou publiques : QR codes, Intranet, Azure, Sharepoint, Vimeo, Youtube

• Plusieurs formats de vidéos : linéaire, interactif ou à choix multiples, horizontal ou vertical

• Une production rapide (10 à 20 vidéos tournées en une seule journée)

• Voix-off IA au son naturel (120 langues, avec ou sans avatar)

• Vidéos et animations 2D, 3D

Quickguides

Facilitez l'utilisation de vos produits avec des quickguides beaux, clairs et précis

• Des supports illustrés, attrayants et conformes à votre charte

• Une prestation complète comprenant l’écriture, la  maquette et les illustrations, jusqu’au fichier imprimeur

• Illustrations : infographies, visuels 2D ou 3D

• Un format numérique interactif ou linéaire, s’adaptant à l’écran utilisateur

Guide interactif d’auto-diagnostic et d’auto-déppannage

Évitez les appels SAV ou facilitez leur résolution

• Création d’un parcours de questions-réponses intégrant textes, schémas ou vidéos

• Nombreuses fonctionnalités : statistiques, reporting, accès aux boutiques de pièces détachées

• Hébergement sur votre site ou sur une plateforme indépendante

• Facile à utiliser : pop-up, boutons, quizz, appels à l’action, etc.

Ils nous recommandent

Pour aider vos clients et assister vos technciens

Pour aider vos clients et assister vos technciens

Convertissez vos manuels techniques en tutoriels vidéos

• Une prise en charge complète et autonome de l’écriture à la postproduction

• De multiples solutions de diffusion privées ou publiques : QR codes, Intranet, Azure, Sharepoint, Vimeo, Youtiube

• Plusieurs formats de vidéos : linéaires, interactives ou à choix multiples

• Une production rapide 10 à 20 vidéos tournées en une journée

• Voix-off IA au son naturel (120 langues, avec ou sans avatar)

• vidéos et animations 2D, 3D

nexper nous a permis de réaliser des tutos-vidéos de haute qualité pour nos clients. Merci et bravo pour le travail !
Isabelle Coppolla • Responsable Support client • Waterair

Limitez les sollicitations du S.A.V et l'engagement de vos techniciens de maintenance​

« nexper nous a permis de réaliser des tutos-vidéos de haute qualité pour nos clients. Merci et bravo pour le travail ! »

Fidélisez vos clients

Équipements
des particuliers

Isabelle Coppolla
Responsable Support client
Waterair
Philippe Dereims
Cogérant & directeur technique
Hydroprocess
Cédric Joyeux
Responsable maintenance
Komatsu France
Nadège Ombé
Secrétaire Générale et Technique
Fédération Française du Bâtiment
Rémy Perony
CEO
Caeli Energie
Nexper nous a permis de réaliser des tutos-vidéos de haute qualité pour nos clients. Merci et bravo pour le travail !
J’ai pu constater la disponibilité et le professionnalisme de nexper, j’ai aussi beaucoup apprécié leur compréhension rapide des différents aspects de notre métier.
Une équipe consciencieuse et agréable. C’est une expérience très enrichissante et qui plus est, fait dans une très bonne ambiance.
Merci à Nexper qui a rapidement compris nos attentes. Grâce à leur écoute et leur réactivité, les tutoriels ont été réalisés dans des délais rapides et sont très appréciés aussi bien des professionnels que des apprentis.
Équipe efficace, disponible
et hyper réactive.
Je recommande.

Des solutions adaptées
à votre activité

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