Dotez vos équipements de tutoriels vidéos
Transformez vos clients en experts de vos produits
Optimisez vos ressources S.A.V
Améliorez l'efficacité de vos formations
Nous les aidons à améliorer leur service client et la diffusion de leurs informations techniques
Pour aider vos clients et assister vos techniciens SAV
nous convertissons vos documents techniques
et le savoir-faire de vos experts en tutoriels vidéos
Aidez vos clients à mieux utiliser, entretenir et rentabiliser vos équipements
Pour former vos clients à vos produits et à vos machines, nous créons des tutoriels vidéos et des parcours e-learning : sécurité, prise en main, entretien, etc.
Diminuez les appels S.AV
Améliorez la rentabilité de votre service client
Nous créons du contenu learning sur les questions les plus courantes (FAQ). Nous vous aidons à optimiser vos formations
et à améliorer le suivi de vos techniciens sur le terrain
Améliorer
la rentabilité
Les contenus et les modules de formation vous distinguent de vos concurrents, enrichissent vos contrats de maintenance et votre offre de services associés
Préserver
les ressources SAV
Les tutoriels vidéos créent un premier niveau de SAV, limitent les appels et évitent de monopoliser à perte vos techniciens
Sauvegarder
les savoir-faire rares et spécifiques
Convertissez l’expérience de vos meilleurs techniciens en contenus learning et facilitez son partage dans vos équipes et votre réseau
Assister
les techniciens
Dotez vos techniciens de ressources faciles à consulter sur le terrain ou en atelier. Limitez la durée des interventions et améliorez votre marque-employeur
Optimiser
les temps de formation
Si l’e-learning ne remplace pas le présentiel en atelier, il permet d’améliorer l’efficacité et l’ancrage des enseignements (remémoration, quiz, blended learning, etc.)
Favorisez la sécurité
des machines et des hommes
Un équipement bien utilisé et bien entretenu est un équipement sûr, durable et rentable. Facilitez l’accès aux informations techniques et la mise en oeuvre des bonnes pratiques